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Krisenkommunikation neu gedacht
Ob Naturkatastrophe, Mitarbeiterskandal oder ein digitaler Shitstorm: Krisen sind vielfältig – und KI kann helfen, sie professionell zu meistern.
In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie ChatGPT und andere kostenlose Tools nutzen, um blitzschnell erste Reaktionen zu formulieren, empathische Kommunikation aufzubauen und Ihre Außenwirkung zu schützen.
Sie trainieren anhand realistischer Szenarien, wie man Inhalte für verschiedene Zielgruppen (Presse, Kunden, Mitarbeitende) anpasst – ohne in Panik zu verfallen.
Denn wer gut kommuniziert, gewinnt Vertrauen. Und wer das mit KI kann, gewinnt doppelt: Zeit, Klarheit und strategische Stärke.
1. Die Teilnehmenden verstehen die Unterschiede und Anforderungen zwischen interner und externer Krisenkommunikation.
2. Sie lernen, wie ChatGPT & Co. bei der schnellen Formulierung erster Stellungnahmen und empathischer Antworten helfen können.
3. Sie können Kommunikationsstrategien entwickeln, die nicht nur beruhigen, sondern Vertrauen aufbauen.
4. Sie wenden KI-Tools an, um Texte für unterschiedliche Zielgruppen und Kanäle (z. B. Social Media, interne Mails) anzupassen.
5. Sie erkennen, wie Krisen zu Chancen für Markenbildung, Transparenz und positive Sichtbarkeit werden können – mit KI als kreativem Sparringspartner.
6. Sie wissen, wie Sie eine Checkliste zur Krisenkommunikation aufbauen
Dieser Kurs wird im Rahmen des DigiNetz-Programms vom Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung gefördert und ist deshalb für Sie kostenlos.
Der digitale Flohmarkt: Kleinanzeigen sicher nutzen
Die Kleinanzeigen-App bietet eine einfache Möglichkeit, gebrauchte Dinge zu kaufen und zu verkaufen. Doch wie findet man schnell passende Angebote? Wie funktioniert die Suche? Und worauf sollte man achten, wenn man selbst etwas verkaufen möchte?
In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Funktionen der Kleinanzeigen-App Schritt für Schritt kennen. Wir schauen uns den Aufbau und die Bedienung der App an und zeigen, wie Sie gezielt nach Angeboten suchen und die Suchfunktion effektiv nutzen können.
Auch das Einstellen eigener Angebote wird ausführlich erklärt und einmal praktisch vorgeführt. Dabei erfahren Sie, welche Angaben wichtig sind und wie Sie Ihr Angebot ansprechend und verständlich gestalten können.
Ein besonderer Schwerpunkt des Kurses liegt auf dem Thema Sicherheit. Sie lernen typische Betrugsmaschen kennen und erfahren, woran Sie verdächtige Angebote, Nachrichten oder Zahlungsaufforderungen erkennen können. Außerdem besprechen wir, wie Sie sich beim Kaufen und Verkaufen möglichst sicher verhalten.
Da sich bei der Kleinanzeigen-App in den vergangenen Monaten einiges verändert hat, werden auch aktuelle Neuerungen und Änderungen in der App vorgestellt und erklärt.
Vorkenntnisse in der Nutzung der Kleinanzeigen-App sind nicht erforderlich. Sie sollten jedoch mit den grundlegenden Funktionen Ihres Smartphones vertraut sein.
Der Kurs richtet sich an alle, die Kleinanzeigen künftig sicherer, gezielter und selbstständiger nutzen möchten.
Dieser Kurs wird im Rahmen des DigiNetz-Programms vom Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung gefördert und ist deshalb für Sie kostenlos.
Umgang mit fremden Sprachen mit der KI lernen
Künstliche Intelligenz kann beim Übersetzen, Formulieren und Verstehen fremdsprachiger Texte sehr hilfreich sein. Im Urlaub, im Beruf, bei E-Mails, im Kontakt mit Behörden oder im Austausch mit internationalen Kontakten. In diesem praxisnahen Kurs lernen Sie, wie Sie KI-Tools sinnvoll als Sprachassistenz einsetzen und worauf Sie bei Übersetzungen achten sollten.
Sie vergleichen typische Übersetzungen, verbessern Texte gezielt im Tonfall und üben alltagsnahe Situationen wie Reise, Hotel, einfache berufliche Nachrichten oder kurze Gespräche. Dabei geht es nicht um möglichst viele Programme, sondern um verständliche Arbeitsweisen, die Sie mit verschiedenen KI- und Übersetzungstools anwenden können.
Der Kurs richtet sich an Teilnehmende mit ersten oder keinen Vorkenntnissen. Bitte bringen Sie ein eigenes digitales Endgerät mit, idealerweise Tablet oder Laptop. Ein Smartphone kann für einzelne Übungen genutzt werden.
Lernziele:
Nach dem Kurs können die Teilnehmenden:
KI-Übersetzungstools und Chatbots für einfache Sprachaufgaben unterscheiden.
kurze Texte mit sinnvollem Kontext übersetzen lassen.
Übersetzungen im Tonfall anpassen, zum Beispiel höflicher, einfacher, formeller oder kürzer.
KI als Unterstützung für Reise-, Alltags- und einfache Berufssituationen nutzen.
Ergebnisse kritisch prüfen und bei unklaren Übersetzungen gezielt nachbessern.
Grenzen maschineller Übersetzung erkennen, besonders bei Fachtexten, rechtlichen, medizinischen oder sehr sensiblen Inhalten.
Dieser Kurs wird im Rahmen des DigiNetz-Programms vom Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung gefördert und ist deshalb für Sie kostenlos.
Deeskalation im digitalen Alltag
Digitale Kommunikation ist schnell – und konfliktanfällig. Eine unbedachte E-Mail, ein missverständlicher Chat oder ein emotionaler Kommentar in sozialen Medien können Situationen unnötig eskalieren lassen. In diesem kurzweiligen Vortrag erfahren Sie, warum es online häufiger zu Missverständnissen kommt und wie Sie auch in schwierigen Situationen ruhig, klar und wertschätzend reagieren können. Sie lernen typische Eskalationsmuster kennen und erhalten konkrete Strategien sowie Formulierungshilfen für die eigene souveräne digitale Kommunikation – beruflich wie privat. Für alle, die im digitalen Alltag gelassener und professioneller kommunizieren möchten.
Der Referent ist Mediator und Trainer für Konfliktmanagement.
Dieser Kurs ist dank der Förderung durch das DigiNetz bzw. MASTD für Sie kostenlos.
Einführung in die künstliche Intelligenz
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmer/innen einen sicheren, verständlichen und
praxisorientierten Zugang zur Künstlichen Intelligenz zu ermöglichen.
Der Kurs richtet sich an Erwachsene
- ohne KI-Vorkenntnisse, die nachvollziehen wollen, wie Künstliche
Intelligenz funktioniert, und sie praxisnah einsetzen möchten,
- mit geringen Vorkenntnissen im Bereich Künstliche Intelligenz, die ein fundiertes Verständnis entwickeln möchten, um das Gelernte praxisnah anzuwenden.
Die Teilnehmer/innen lernen
- grundlegende Funktionsweisen moderner KI-Systeme zu verstehen,
- Chancen und Grenzen realistisch einschätzen zu können,
- KI-Tools eigenständig für berufliche Aufgaben und private Anwendungen nutzen zu können,
- Sinnvolle Prompts formulieren und Ergebnisse kritisch bewerten zu können,
- rechtliche und datenschutzrelevante Aspekte berücksichtigen können.
Am Ende des Kurses verfügen die Teilnehmerinnen über praktische Handlungskompetenz im Umgang mit KI und können die Technologie effizient und verantwortungsvoll in ihren Alltag und Beruf einsetzen.
Kursbeschreibung:
Dieser praxisnahe Kurs bietet eine leicht verständliche Einführung in die Welt der künstlichen Intelligenz. Die Teilnehmer/innen erfahren, was hinter Begriffen wie generativer KI, ChatGPT und entsprechenden Apps steckt und wie diese Technologien im beruflichen Umfeld sowie im privaten Alltag sinnvoll genutzt werden können. Im Mittelpunkt stehen praktische Anwendungen: Texte formulieren, Informationen recherchieren, PowerPoint Präsentationen erstellen, Bilder generieren, Lernprozesse unterstützen oder alltägliche Aufgaben effizienter
organisieren. Die Teilnehmer/innen üben und entwickeln Schritt für Schritt Sicherheit im Umgang mit KI-Systemen. Neben der Anwendung werden auch Chancen, Grenzen und rechtliche Aspekte wie Datenschutz und Urheberrecht
verständlich erläutert.
Technik/benötigtes Equipment
- Notebook mit einem installierten Internet-Browser (Chrome, Microsoft Edge, Safari), alternativ ein iPad
- Google Account, Apple Account
- Ein bestehender Zugang zu ChatGPT ist erforderlich und zu Gemini, Claude, Leonard sowie Suno wünschenswert (Login-Daten bitte mitbringen)
Dieser Kurs wird im Rahmen des DigiNetz-Programms vom Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung gefördert und ist deshalb für Sie kostenlos.
Die Zukunft der Dokument-, BiId-, Video- und Musikerstellung mit KI
Ziel des Kurses ist es, den Teilnehmer/innen einen vertieften Zugang zur KI zu vermitteln und die Möglichkeiten der Dokument-, BiId-, Video- und Musikerstellung mit KI kennenzulernen.
Der Kurs richtet sich an Erwachsene,
- die den praktischen Umgang mit KI zur Dokument-, Bild- und Musikerstellung näher kennenlernen möchten und sich damit kreativ auseinandersetzen wollen, aber auch etwas über Chancen und Risiken sowie Urheberrecht und Datensicherheit wissen wollen.
Die Teilnehmer/innen lernen
- verschiedene KI-Apps zur Dokument-, Bild-, Musik- und Videoerstellung sowie -bearbeitung kennen,
- üben mit ChatGpt und unternehmen erste Schritte in Gamma, Canva, Leonardo, Suno und Invideo
- erschaffen mit Hilfe KI digitale Kunst
Am Ende des Kurses steht den Teilnehmer/innen ein Skript wird für kurze Zeit digital zur Verfügung gestellt und kann heruntergeladen werden (Stick nicht vergessen).
Kursbeschreibung:
Kreativität 2.0: Lernen Sie die Zukunft der Dokument-, BiId-, Video- und Musikerstellung mit KI kennen! Entfesseln Sie die Power der künstlichen Intelligenz für sich selbst. In diesem Kurs lernen Teilnehmer/innen, wie sie mit Tools wie ChatGpt, Gemini, Claude, Gamma, Canva, Leonardo, Suno, Dee Vid und Invideo erfolgreiche Wissensrecherche, überzeugende Texte, professionelle Präsentationen und atemberaubende visuelle Inhalte und Musik erstellen und
optimieren. Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und entdecken Sie die Möglichkeiten der KI-gestützten Text- und Medienproduktion! Informieren Sie sich über die Aspekte zum Urheberrecht und zur Datensicherheit bezüglich des
Umgangs mit KI.
Technik/benötigtes Equipment
- Notebook mit einem installierten Internet-Browser (Chrome, Microsoft Edge, Safari), alternativ ein iPad
- Google Account, Apple Account
- Ein bestehender Zugang zu ChatGpt, Gemini, Claude, Gamma, Canva, Leonardo, Suno und DeeVid sowie Invideo ist erforderlich und zu Gemini, Claude, Leonard sowie Suno wünschenswert (Login-Daten bitte mitbringen)
Dieser Kurs wird im Rahmen des DigiNetz-Programms vom Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung gefördert und ist deshalb für Sie kostenlos.
Lexware Office Grundkurs
Möchten Sie Ihre Büroarbeit, Rechnungen und Belege einfacher digital organisieren? In diesem praxisorientierten Online-Grundkurs lernen Sie die wichtigsten Funktionen von Lexware Office kennen und erfahren, wie Sie Ihre kaufmännischen Abläufe Schritt für Schritt digital strukturieren können. Der Dozent ist zertifizierter Lexware Office Coach mit langjähriger Erfahrung in digitalen Geschäftsprozessen.
Viele Selbstständige, Freiberuflerinnen und Freiberufler sowie kleine Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Angebote, Rechnungen, Belege, Zahlungen und steuerrelevante Unterlagen übersichtlich zu verwalten. Lexware Office bietet hierfür eine moderne cloudbasierte Lösung, die den Büroalltag deutlich vereinfachen kann – wenn man weiß, wie man sie sinnvoll einsetzt.
Der Kurs findet online statt, ein Browser reicht für die Videokonferenz. Wir empfehlen den Einsatz eines Mikrofons und zweiten Monitors bzw. eines weiteren Endgeräts – beispielsweise ein Tablet für die Übertragung – zur parallelen Mitarbeit. Die Teilnehmenden können die gezeigten Schritte direkt am eigenen Gerät nachvollziehen. Für die Mitarbeit kann Ihre bestehenden oder zum Testen die 30-tägige Gratis-Testversion von Lexware Office genutzt werden (die automatisch endet und keine Kündigung erfordert) www.lexware.de/anmelden/ .
Inhalte
- Einrichtung und Überblick über wichtige Grundeinstellungen
- Kunden- und Lieferantendaten strukturiert verwalten
- Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen erstellen
- Rechnungsvorlagen, Texte und Zahlungsinformationen sinnvoll nutzen
- Belege digital erfassen, hochladen und zuordnen
- Eingangs- und Ausgangsrechnungen im Überblick behalten
- Bankkonto anbinden und Zahlungseingänge nachvollziehen
- Offene Posten, Mahnungen und Zahlungsstatus verstehen
- Zusammenarbeit mit dem Steuerbüro vorbereiten
- Grundlagen zu Umsatzsteuer, Kleinunternehmerregelung und Pflichtangaben
- Ordnungssystem für Belege, Rechnungen und wiederkehrende Abläufe entwickeln
Buchung und aktuelle Informationen hier:
www.vhs-neuwied.de/kurse/arbeit-beruf-edv/kurs/Lexware-Office-Grundkurs/26-2-50270
Fakeshops? Nicht mit mir!
In diesem praxisorientierten Kurs lernen Sie, wie Sie Fakeshops im Internet sicher identifizieren können, um sich vor Betrug und finanziellen Verlusten zu schützen. Sie erfahren, welche Merkmale und Anzeichen auf unseriöse Online-Shops hinweisen und wie Sie Ihre Einkäufe sicher gestalten.
Ein immer wichtiger werdender Schwerpunkt ist dabei der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) durch Betrüger. KI ermöglicht es, täuschend echte Bilder, Texte und Werbeanzeigen zu erstellen. Dadurch wird es zunehmend schwieriger, betrügerische Angebote auf den ersten Blick zu erkennen. Sie erfahren, wie KI bei Betrugsversuchen und gefälschter Werbung eingesetzt wird und worauf Sie besonders achten sollten.
Durch anschauliche Beispiele und hilfreiche Tipps werden Sie befähigt, betrügerische Seiten und Angebote schneller zu erkennen und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Der Kurs richtet sich an alle, die regelmäßig online einkaufen und ihre Sicherheit im Internet erhöhen möchten.
Inhalte des Kurses:
• Merkmale von Fakeshops erkennen
• Sicheres Online-Shopping: Woran man seriöse Anbieter erkennt
• Betrug durch künstliche Intelligenz: Wie KI von Betrügern eingesetzt wird
• KI-generierte Werbung erkennen und richtig einschätzen
• Tipps zur Überprüfung von Webseiten und Zahlungsmodalitäten
• Gefälschte Bilder, Texte und Angebote erkennen
• Fallstricke im Online-Shopping und wie man sie vermeidet
• Aktuelle Betrugsmaschen und Beispiele aus der Praxis
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Online-Käufe mit mehr Sicherheit zu tätigen, Fakeshops zu erkennen und sich auch vor den neuen Betrugsmaschen durch künstliche Intelligenz zu schützen!
Dieser Kurs wird im Rahmen des DigiNetz-Programms vom Ministerium für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung gefördert und ist deshalb für Sie kostenlos.